Teenused ettevõttele

"Muudatuste juhtimine organisatsioonis"

On mõistetav, et igasuguste muutuste toimumine viib paigast sissetöötatud „rutiini” ning et see võib olla hirmutav ja vastupanu tekitav. Seda nii organisatsiooni kui üksikisiku tasandil. Samas on iga tasandi juhil kohustus sellele reageerida. Oleme võtnud selle koolitusprogrammi raames endale ülesandeks näidata osalejatele muutuste süsteemsust – mida see tähendab meie organisatsiooni jaoks ning kuhu mina selle sees paigutun, milline on minu roll ja ülesanne, jne. Samuti on väga oluline juhiks olemise oskuste pool – kui töötajad käituvad destruktiivselt siis kuidas mina saan olukorda juhtida ning kuidas töötajaid muutustesse „kaasa tõmmata”.

Sellel kursusel keskendume võtmeküsimusele – muutuste juhitavusele. Millised on seaduspärasused organisatsiooni arengus, mis takistab-soodustab muutuste kulgu.

Loe rohkem koolitusest -

Koolitus toimub praktilise koolituse ning meie koolitaja poolt juhitud aktiivse nõupidamise kombineeritud vormis, mille raames on teil võimalus läbi teha mitmeid harjutusi, läbi töötada teie ettevõtte jaoks olulisi küsimusi ning jõuda omavaheliste kokkulepeteni muutuste juhtimise kontekstis seotuna allpool toodud teemadega.

TEEMAD:

• Muutuste ja uuenduste olemus organisatsioonis. Muutuste tüübid ja muutuste elemendid. Struktuursed muudatused. Organisatsioonikultuuri muutused. Personaliga seotud muutused. Planeeritud muutused ja ootamatud kriisid. Erinevate juhtimistasandite roll muudatuste elluviimisel. Keskastmejuhi roll muudatuste elluviijana.

• Inimeste reageerimine muudatustele. Muudatuste ettevalmistamine juhtimise kesktasandil. Organisatsiooni positiivne ”häälestamine”. Kuidas vältida destruktiivset õhkkonda, ennetada töötajate hirme ning ebasobivat käitumist. Tavapärased reaktsioonid muudatustele ning nende mõistmine – kuidas inimesed psühholoogiliselt muutustesse ”sisenevad”, mille poolest erinevad ettevalmistatud ja ettevalmistamata inimeste käitumismustrid. Juhi poolt vajalikud tegevused ja sõnumid muutuste ettevalmistamisel. Grupiprotsessid muutuste ajal. Toimetulek töötajate vastupanuga. Praktikum.

• Muutuste ”müügikunst” ja juurutamine. Juhi susk nende vajalikkusesse kui eeldus muutuste müügiks. Juhi häälestus ning positiivse eeskuju roll. Muutuste juurutamise etapi elemendid. Rasked situatsioonid muudatuste juhtimisel ning nendele efektiivsete lahenduste leidmine. Juhtumi analüüs, grupitöö.

• Juhtimisstiil ja organisatsioon muutuste ajal. Organisatsioon muutuste arenguetapis ja sobivad juhtimisstiilid. Personali ootused juhi käitumisele muutuste perioodil ja kriisiperioodil. Klassikalised” vead ja kitsaskohad. Sisekommunikatsiooni strateegiline roll muutuste perioodil.

"Kriisi juhtimine organisatsioonis"

See on kursus, mis käsitleb muutuste üht väljendusviisi – kriisi organisatsioonis. Ükski organisatsioon ei ole kaitstud kriisi eest, ent iga organisatsioon saab palju teha selleks, et kriisist välja tulles jõuda endisest kõrgemale arengutasemele.

Loe rohkem koolitusest -

Kriisis toimimisel on oma kindlad reeglid. Samuti on omad seaduspärasused süsteemsel (kogu organisatsiooni haaraval) kriisil. on palju seda, mida iga juht peaks süsteemse kriisi kohta teadma ja veel rohkem on seda, mida juht peab kriisi juhtimisel oskama. Seda kõike saab ja peab õppima.
Kriis ei ole midagi negatiivset tingimusel, et ta on juhitav.

Kriisisituatsioon organisatsioonis, töötajate vastupanu muutuste protsessile.
Kriisiprotsessi efektiive planeerimine ja juhtimine – mida siin peaks kindlasti teadma/oskama, mida vältima.
Tasakaalustamise strateegiad.

Sihtgrupp: tippjuhid; keskastmejuhid; personalitöötajad

“Tööstressi ennetamine ja töötajate heaolu suurendamine”

Üha rohkem on hakatud pöörama tähelepanu ettevõttes/organisatsioonis hea psühhosotsiaalse töökeskkonna olulisusele ja seda vaid mitte seaduse nõuete täitmise vaatenurgast vaid ka töötulemuste saavutamise osas. Töötajad, kes tunnevad ennast tööl hästi, on pühendunud, kõrgema töövõimega ning seega ka ettevõttele tulemuslikumad.

Loe rohkem koolitusest -

Paraku me aga ikkagi oleme aeg-ajalt olukorras, kus töötajad tunnevad, et tööõhkkond on vaenulik, infot ei edastata piisavalt, arusaamatuks jäävad paljud otsused ja töökorralduse muudatused. Ka on töökoormus kas pidevalt või aeg-ajalt suurenenud, mistõttu kuhjuvad tööd ja nii mõnigi kord lihtsalt tuntakse end läbipõlenuna. Kuidas saame siin töötajatele toeks olla?

Kõige tõhusam viis on probleeme ennetada. Töökorraldus ja juhtimine peab olema selge ja arusaadav meeskonnale. Kui aga psühhosotsiaalsetest ohuteguritest tulenevad riskid on olemas, on vajalik töötajate toetamine ja probleemide lahendamine.

Võimalikud ohutegurid –

kiusamine ja ahistamine tööl,

ebavõrdne kohtlemine,

optimaalse töökoormuse puudumine,

ajapuudus, tööprotsesside liigne koormatus ja kattumine,

vähene kaasatus ja otsustusõigus oma töö suhtes,

mitteläbipaistvus motivatsioonisüsteemis,

puudulik infovahetus,

läbipõlemine,

puuduv sotsiaalne toetus,

emotsionaalse tasakaalu puudumine,

jne.

Tuginedes pikaajalisele kogemusele töös organisatsioonidega (23a) on meie koolitajad – konsultandid koostööpartneriks töökeskkonna parandamisel ja ka riskide ennetamisel:

psühhosotsiaalsete ohutegurite kaardistamine ja riskide kindlakstegemine organisatsioonis. Tööprotsesside kaardistamine (analüüs), vestlused, ankeedid, testid, intervjuud.

tegevuskavade koostamine eesmärgiga parendada organisatsiooni üldist sisekliimat ning vähendada ka iga üksiku ohuteguri olemasolu.
Erinevad motivatsiooni-, suhtlemis-, enesejuhtimis-, stressijuhtimisalased koolitused töötajatele.
psühholoogiline nõustamise ja supervisooni läbiviimine töötajatele.
coachingusessioonid ja koolitused juhtidele vajalike juhtimisalaste muudatuste tegemiseks.
Kovisioonigruppide juhtimine lahendamist vajavatel teemadel.

Konkreetse pakkumuse koostamisel lähtume iga ettevõtte hetkeolukorrast, ootustest ja vajadusest.

Meeskonna supervisioon

Mis on supervisioon?

Supervisioon on üks võimalikest organisatsiooni arenguvahenditest, mis toimub superviisori juhtimisel ning on jätkuv, pikaajaline protsess.

Supervisiooni põhieesmärk on soovitud muudatuste toetamine, seatud eesmärkide saavutamisele kaasa aitamine, tulemusteni jõudmine. Organisatsiooni puhul võivad soovitud eesmärkideks olla näiteks ladusam koostöö, efektiivsem otsustamine, paranenud protsessid, mis viivad paranenud ärilise tulemuslikkuseni, olgu nendeks kasumi-, kasvu- või muud eesmärgid. Supervisiooniprotsess eeldab tihedat ning avatud koostööd organisatsiooni juhtkonnaga, kellega koos pannakse paika protsessi eesmärgid ning liigutakse nende saavutamise suunas.

Supervisioon on väga tõhus keerukatel ning muudatuste perioodidel – kui meeskonnal endal tuleb luua muutusi või parimal viisil reageerida väliste muutuste survele.

Loe rohkem supervisioonist -

Supervisioon võib toimuda:

tervikorganisatsiooni,
meeskonna/grupi,
individuaalsel tasandil.

Enamasti terviklik supervisiooniprotsess sisaldab kõiki neid alaprotsesse, millele võivad lisanduda ka temaatilised (lühi)koolitused, täiendamaks vajadusel töötajate ja juhtide teadmisi.

Kui koolituste läbiviimisel on fookuses peamiselt uute teadmiste edasiandmine või oskuste harjutamine, siis supervisiooni käigus tegeletakse eelkõige protsesside, käitumise, kultuuri ümberkujundamisega soovitud suunas. Koolituste ning supervisiooni omavaheline kombinatsioon võib olla väga tõhus uute oskuste omandamisel ning nende ellurakendamisel.

Supervisioonis aidatakse meeskonnal tervikuna ning igal meeskonnaliikmel eraldi püstitada endale eesmärke, töötada välja süsteemid nende ellurakendamiseks ja toetatakse igakülgselt nende saavutamist.

Supervisiooni protsessis teadvustavad meeskonnaliikmed oma ressursse ja leiavad võimalusi kogu oma võimekuse ja potentsiaali kasutusele võtmiseks. Väga tähtis on võimalus üheskoos tööprobleemidele parimaid lahendusi leida ning nende põhjal motiveeritult tegutseda.

Tulemuslikkuse tagab supervisiooniprotsessi etapiviisilisus, st. regulaarsed kohtumised, mille sagedus on kokku lepitud. Eriti oluline on siin pikema ajaperioodi efekt, kuna uute hoiakute ja käitumisharjumuste kujunemine vajab püsivat hoolt.

Vajadusel aitab superviisor kolleegidel omavahel emotsionaalseid ja keerulisi teemasid läbi rääkida. Supervisiooni teemaks võivad olla nt omavahelised suhted meeskonnas, nii kinni jooksnud kui edukalt lahendatud klientidega seotud juhtumid, töö korralduslikud küsimused.

Supervisioon sobib nii suurele kui väikesele ettevõttele, sõltumata tegevusalast.

Juhi individuaalne coaching

Tippjuhtide individuaalse coachingu raames õpitakse liikuma organisatsiooni eesmärkidele lähemale. Coachingu protsess aitab näha oma organisatsiooni arengut terviklikuna, märgata ja fikseerida erinevaid riske, analüüsida erinevaid situatsioone, võtta õigeid otsuseid vastu ja valida paremaid strateegiaid eesmärkide saavutamiseks ning koostada tegevusplaanid.

Organisatsioonid pakuvad rohkelt võimalusi coachingu rakendamiseks.

Loe rohkem coachingust -

Järgnevalt loetleme erinevaid valdkondi, kus on coachingust palju abi.

1. Organisatsiooni areng (eesmärgid, strateegiad, arenguplaan)
2. Personali valik
3. Meeskonna loomine
4. Personali motiveerimine
5. Personali adaptatsioon, ettevalmistamine ja õpetamine
6. Müügitulemuste tõhustamine
7. Konfliktide lahendamine ja suhete parendamine kollektiivis
8. Personali hindamine/atesteerimine
9. Arenguvestluste läbiviimine
10. jne

Coaching on parim instrument inimese tööotsingutele kaasaaitamisel, spetsialiseerumise kaardistamisel ja karjääriredelil liikumise planeerimisel.

Coachingu filosoofia baseerub järgmistel olulistel põhimõtetel:

1) Coachingu klient on vaimselt terve ja normaalne inimene.
2) Inimese potentsiaal on piiramatu.
3) Iga inimene teeb oma elu parimad otsused vastavalt oma ressursside kättesaadavusele.
4) Inimene teab situatsiooni, milles ta on, paremini kui keegi teine. Just sellepärast ei anna ükski coach otsest nõu.
5) Kriitika ei ole ainuke edasiviiv jõud. Saab olla edukas ja efektiivne ilma, et peab kuulama kellegi hinnanguid (kriitikat) enda kohta.

Siin tuleb meeles pidada, et coach järgib alati kliendi huvisid ja ei välju nende raamidest. Coaching aitab neid, kes soovib reaalset muutust oma elus. Soovib arengut, liikumist, tõusu ning on valmis tegutsema oma eesmärgi saavutamise suunas.