Sageli tulevad inimese elus ette psühholoogilised probleemid või kriis, millest ülesaamiseks puuduvad inimesel: ressursid, oskused, teadmised. Mõned inimesed üritavad ise neid probleeme lahendada, teised aga eelistavad saada abi väljaspoolt. Meie poole pöörduvad inimesed, kelle isiklikus elus või tööl on tekkinud olukord, millega nad iseseisvalt toime ei tule.
Olukord võib olla seotud tööga, sel juhul vajab inimene individuaalset töönõustamist. Olukord võib olla seotud isikliku eluga, sel juhul vajab inimene individuaalkonsultatsiooni, nõustamist või psühhoteraapiat.
Milliste probleemidega inimesed sageli pöörduvad?
- Tööalased probleemid – rahulolematus tööga; konfliktid tööl, stress, väsimus.
- Isikliku elu probleemid – kriisisituatsioonid elus, «väljapääsmatud olukorrad», jm.
- Peresisesed probleemid – laste kasvatamine, peresuhete probleemid.
- Paarisuhete probleemid – naise ja mehe vahelised probleemid.
Psühholoogilise kriisinõustamise eesmärgiks on taastada inimese psüühiline tasakaal ja toimetulek igapäevaelus, vajadusel teavitada abivajajat meditsiinilise ja sotsiaalse abi saamise võimalustest.
Konsultatsioonid (nõustamine) toimuvad vastavalt vajadusele, mõnikord piisab ühekordsest konsultatsioonist, mõnikord on vajalik pikem protsess.